Корзина
Общие положения
Эти условия регулируют правила продажи товаров конечным потребителям через наш интернет-магазин. Они применяются ко всем покупкам, совершаемым на сайте SneakerPro.eu, и описывают основные права и обязанности сторон.
1. Соглашение
Договор между покупателем и продавцом заключается на основе информации, указанной при оформлении заказа (описание товара, цена, количество, условия доставки и оплаты). В случае противоречий приоритет имеет подтверждённая информация в заказе, если она не противоречит действующему законодательству.
2. Доставка
Срок доставки составляет от 3 до 14 рабочих дней после подтверждённой оплаты, в зависимости от страны, в которой находится покупатель. Доставка считается завершённой, когда товар передан покупателю или его представителю. Если иное не оговорено отдельно, мы обязуемся доставить товар в разумные сроки.
3. Оплата
Оплата за товар взимается при оформлении заказа. В случае использования банковской карты сумма может быть временно зарезервирована и будет списана при отгрузке товара. Все заказы обрабатываются только после получения полной оплаты.
4. Право на возврат
Вы имеете право вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения заказа. Если вы воспользуетесь этим правом, стоимость обратной доставки оплачивается вами.
Возврат возможен только при условии, что товар не был в использовании и сохранён в оригинальной упаковке.
Если товар оказался бракованным или не соответствует описанию, вы можете оформить возврат, ремонт, замену или потребовать частичную компенсацию. Возврат должен быть заявлен в течение разумного срока, предпочтительно в течение 2 месяцев с момента обнаружения проблемы.
5. Претензии по качеству
Если товар имеет производственный дефект, вы можете подать претензию. Мы обязуемся устранить проблему путём замены, ремонта, скидки или возврата денежных средств, в зависимости от ситуации. Претензия должна быть оформлена в письменной форме через форму обратной связи или по электронной почте.
6. Разрешение споров
Мы стремимся решать все вопросы мирным путём. В случае возникновения конфликта, вы можете связаться с нами напрямую. Если вопрос не удаётся урегулировать, вы можете обратиться в местные органы по защите прав потребителей.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с продажей и возвратом товаров, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: sale@sneakerpro.eu.